Réservez votre visite ici!

Réservez votre visite de groupe avec ou sans guide à Z33 ici. Vous recevrez ensuite une confirmation de votre demande et nous vous contacterons pour finaliser votre réservation.

Pour toute question ou information, vous pouvez nous contacter à l’adresse bezoeken@z33.be.

Veuillez régler votre visite sur place en une seule fois par carte. Vous préférez une facture ? Veuillez le mentionner lors de votre demande. Vous recevrez la facture après votre visite.

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Conditions générales applicables aux visites de groupe

Vous avez des questions relatives à votre visite ? Contactez Z33 via bezoeken@z33.be ou posez votre question via le formulaire de réservation.

Pour les informations actualisées sur les mesures prises par Z33 dans le cadre de la prévention du coronavirus, rendez-vous sur https://www.z33.be/fr/visiter/preparez-votre-visite-mesures-corona/

Réservation
• Les visites de groupe doivent être réservées minimum deux semaines à l’avance.

Annulation et arrivée tardive
• Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, veuillez le faire au moins 5 jours avant la date initialement réservée pour éviter des frais supplémentaires. En cas d’annulation tardive, une facture de dédommagement du guide vous sera adressée.

• Votre groupe arrive en retard ? Informez-en le plus tôt possible la réception en appelant le +32 11 29 59 60.

Paiement
• Le prix de la visite se règle sur place, à l’accueil. Pour le moment, un seul paiement avec Bancontact ou Payconic.

• Vous souhaitez recevoir une facture ? Merci de le signaler à la réservation. La facture vous sera envoyée après la visite.

• Les détenteurs d'une Pass Musées ont accès gratuit sur présentation de celle-ci.

• Consultez ici tous nos tarifs.

Disponibilité des guides
• La visite en néerlandais est comptée au prix de base. Un supplément est demandé pour les visites en français et en anglais. Dans ce cas, l’indemnité pour le guide est de 110 euros au lieu de 90 euros.

• Z33 fait le maximum pour disposer en permanence d’un nombre de guides suffisant. Si nous n’arrivons pas à trouver le nombre de guides requis, vous en serez informé à l’avance. Nous chercherons alors ensemble une alternative.

Vestiaire
• Pour éviter tout risque de dégâts, les grands sacs à dos et les parapluies ne sont pas admis dans les espaces d’exposition. Nous vous proposerons de les laisser à l’accueil, avec votre vestiaire.

Aliments et boissons
• Il est interdit d’emporter des aliments et des boissons dans les espaces d’exposition.