Vragen over je bezoek?
Neem contact met Z33 via
bezoeken@z33.be of laat je vraag achter in het reservatieformulier.
Reserveren
• Rondleidingen voor groepen moeten minimaal twee weken van tevoren worden gereserveerd.
Annuleren en verlate aankomst
• Als je je reservatie wenst te annuleren of wijzigen, doe dat dan ten laatste 5 dagen voor de datum van je bezoek. Op die manier vermijd je extra kosten. In geval van laattijdige annulering ontvang je een factuur voor de vergoeding van de gids.
• Ben je te laat met de groep? Breng dan ons onthaal op de hoogte via +32 (0)11 29 59 60.
Betaling
• Gelieve je bezoek ter plekke te betalen aan het onthaal. Voorlopig enkel in één betaling, via Bancontact of Payconic.
• Wens je liever een factuur? Gelieve dit te vermelden bij de reservatie. Je ontvangt de factuur na je bezoek.
• Houders van een Museumpas hebben gratis toegang, mits vertoning van de Museumpas
• Leerlingen jonger dan 18 jaar mogen steeds gratis binnen
• Leerkrachten krijgen korting op hun toegang mits ze hun lerarenkaart tonen
Beschikbaarheid gidsen
• De rondleiding wordt aangeboden in Nederlands. Voor een rondleiding in Engels of Frans wordt een toelage aangerekend. De vergoeding voor de gids is dan 90 euro in plaats van 75 euro.
• Z33 probeert altijd voldoende gidsen beschikbaar te hebben. Indien het niet lukt het benodigde aantal gidsen te voorzien, wordt van tevoren contact opgenomen. In overleg zal een alternatief worden aangeboden.
Vestiaire
• Jassen en persoonlijke spullen kunnen veilig opgeborgen worden in de vestiaire of aan het onthaal.
Eten en drinken
• Het is niet toegestaan om eten en drinken mee te nemen in de tentoonstellingsruimtes.